1. Taraflar

SATICI (İşletme):

Ünvan: tica.tr
Adres: Atakent, Atakent Blv. No:9B, 55270 Atakum/Samsun, Türkiye
Telefon: +90 362 438 34 34
E-posta: info@tica.tr
Mersis No: [Mersis Numarası]

ALICI (Tüketici): Bu sözleşmeyi kabul eden ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın satın aldığı dijital hizmetlerin (sipariş yönetim sistemi, web sitesi, mobil uygulama vb.) sunulması ve ALICI'nın bu hizmetleri kullanmasına ilişkin şartları kapsamaktadır.

Sözleşme konusu hizmetlerin özellikleri, fiyatları ve teslimat koşulları web sitemizde (www.tica.tr) açıkça belirtilmiştir.

3. Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, ALICI'nın web sitemizdeki hizmetleri seçmesi, ödeme bilgilerini girmesi ve "Siparişi Onayla" butonuna tıklaması ile kurulur.

Sözleşme, ALICI'nın ödeme işlemini tamamlaması ve SATICI'nın ödemeyi onaylaması ile kesinleşir.

Sözleşme metni ve ön bilgilendirme formu, ALICI'ya e-posta ile gönderilir ve ALICI tarafından kaydedilebilir veya yazdırılabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

4.1. Fiyat

Hizmet fiyatları, web sitemizde Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiştir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlar, SATICI tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak sözleşme kurulduktan sonra değişiklik yapılamaz.

4.2. Ödeme

Ödeme, aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

Kredi kartı (Visa, Mastercard)
Banka kartı
Havale/EFT
iyzico ile ödeme

Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz.

5. Teslimat

Hizmetler dijital ortamda sunulmaktadır. Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra:

Standart paketler en geç 24 saat içinde aktif edilir
Özel paketler 48-72 saat içinde aktif edilir
Aktivasyon bilgileri e-posta ile gönderilir
Teknik destek ekibimiz kurulum sürecinde yardımcı olur

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın cayma hakkı bulunmaktadır.

6.1. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir
Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya posta) yapılmalıdır
Hizmet henüz aktif edilmemişse tam iade yapılır
Hizmet aktif edilmiş ancak kullanılmamışsa tam iade yapılır
Hizmet aktif edilmiş ve kullanılmışsa, kullanılan süreye göre orantılı iade yapılır

6.2. İade İşlemi

İade talepleri info@tica.tr adresine gönderilir. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde ödeme yapılan yönteme geri yüklenir.

7. Garanti ve Sorumluluk

7.1. Garanti

SATICI, hizmetlerin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olarak sunulmasını garanti eder. Ayıplı hizmet durumunda ALICI'nın seçimlik hakları saklıdır.

7.2. Sorumluluk Sınırlaması

SATICI, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

ALICI'nın hatasından kaynaklanan sorunlar
Üçüncü kişilerin müdahalesi
Mücbir sebep durumları
ALICI'nın sistem gereksinimlerini karşılamaması

8. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakere yolu tercih edilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için:

Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
Tüketici mahkemelerine dava açılabilir
Yetkili mahkeme Samsun mahkemeleridir

10. Diğer Hükümler

10.1. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Bu sözleşme, SATICI tarafından değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Mevcut sözleşmeler değişikliklerden etkilenmez.

10.2. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. E-posta adresindeki değişiklikler ALICI tarafından derhal bildirilmelidir.

10.3. Sözleşmenin Kabulü

ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek, sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

E-posta: info@tica.tr

Telefon: +90 362 438 34 34

Adres: Atakent, Atakent Blv. No:9B, 55270 Atakum/Samsun, Türkiye

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00