1. Genel Bilgiler

tica.tr olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ödeme bilgileri)
Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)
Kullanım verileri (site ziyaret süreleri, sayfa görüntülemeleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin verilmesi halinde)
İstatistiksel analizler ve raporlama

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcılarına (iyzico)
Hizmet sağlayıcılarımıza (hosting, analitik vb.)
Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletişimi
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Düzenli yedekleme ve veri koruma prosedürleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: tica.tr

Adres: Atakent, Atakent Blv. No:9B, 55270 Atakum/Samsun, Türkiye

E-posta: info@tica.tr

Telefon: +90 362 438 34 34

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.